售后服务

客户维修产品时敬请留意以下事项:
 
畅想照明三包服务:
准确预见你的需求,把我们的关心带到你的身边。为你带来更多,体会到畅想照明客户服务带给你的愉悦感受。       
本公司向客户提供的产品保修期为2年,在使用过程中若发现问题请及时与当地经销商联系,以便及时更换。
如有任何查询,请与当地的畅想照明经销商联络。亦可透过官网www.cxled.net查询。
 

        为了保障你的权益,敬请关注以下信息!
 购买畅想照明产品后,为了得到“包修、包换、包退(简称“三包”)的权益,请你:
       1.在购买时,请向店家索要有效发票并妥善保管。
       2.有效的保用证及发票是实现你“三包”权益的基本保证。
 
保修说明及原则
        1. 在12个月使用期内,如产品有损坏或故障,本公司技术人员证实为在正常使用之情况下发生,则本公司将提供维修,保用期为发票日期开始计算。
        2.维修时必须出示本保用证及购买商号之发票正本,否则本公司有权不提供维修服务。
        3.保修期内,产品若违反保修条款,例如:(甲)曾经非本公司人员恣意改换或修理产品之任何部分;(乙)曾被错误操作、错误接驳电源,或疏忽使用或被水及污秽物渗入产品内或意外事件或天然灾害引致损坏,均不在保养行列。
        4.本公司有权增删任何维修及保用条款而不作另行通知。
        5.保修条款以中文版本为准。
        6.如因错误使用而导致灯具或灯体有任何损坏。本公司不会承担任何责任。

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